Rascunho em revisão. Ainda não é o texto jurídico final.
Política de Privacidade
Última atualização: 1 de outubro de 2026
Em resumo
O Dr. Planner é uma ferramenta administrativa para médicos: agenda, retornos, honorários e documentos. Tratamos o que você envia como informação sensível, usamos apenas para o serviço funcionar e não vendemos dados.
Quem é responsável pelo quê
Os dados dos seus pacientes são tratados sob a sua responsabilidade: é você quem decide o que envia e para quê. O Dr. Planner trata esses dados em seu nome, para prestar o serviço que você contratou. Sobre os seus dados de cadastro e de uso, os responsáveis somos nós.
O que guardamos
Seu nome, e-mail e preferências; as instituições que você cadastra e os contatos financeiros delas; pacientes, atendimentos, retornos, anotações e valores de honorários; os arquivos que você envia ou que o hospital envia em resposta a um pedido seu (agendas, descritivos, exames); as conversas com o assistente; e registros técnicos de uso, como horários, contagens e erros.
Dados ligados à saúde
Nomes de pacientes, convênios, procedimentos e exames são dados sensíveis. Eles ficam no espaço do seu consultório, separados dos de qualquer outro médico, e só abrem com a sua sessão. Envie apenas o necessário para a sua organização administrativa. O Dr. Planner não é prontuário eletrônico e não oferece orientação clínica.
Para que usamos
Para pedir o descritivo por e-mail ao contato financeiro que você cadastrou, em seu nome e com cópia para você; para ler os documentos recebidos, conciliar pagamentos, responder às suas perguntas, gerar relatórios e lembrar você do que pediu. Não usamos os seus dados para publicidade.
O que a equipe pode ver
A equipe do Dr. Planner vê dados de uso (quando, quantas mensagens, erros, custo), não o texto das suas conversas. O texto de uma troca só fica visível para a equipe quando você relata um problema nela, quando uma resposta falha tecnicamente e precisamos corrigir o erro, ou se você ativar o compartilhamento nas preferências, que pode ser desligado quando quiser. Os arquivos que você envia não ficam visíveis para a equipe.
Prestadores de serviço
Usamos prestadores de hospedagem, banco de dados e inteligência artificial para guardar e processar documentos e mensagens. Eles recebem apenas o necessário para executar o serviço, sob contrato, e parte deles opera fora do Brasil.
Guarda e exclusão
Guardamos os dados enquanto a sua conta existir. Você pode pedir a exportação dos seus registros ou a exclusão da conta e dos documentos pelo formulário de pedido de convite deste site.
Seus direitos
Você pode pedir acesso, correção, exportação ou exclusão dos seus dados e tirar dúvidas sobre o tratamento pelo formulário de pedido de convite deste site. Pedidos de pacientes sobre os dados deles devem ser feitos ao médico responsável, e nós ajudamos o médico a atendê-los.
Este site
Este site não usa cookies de publicidade e não pede dados de pacientes. O formulário de convite pede só o seu nome, e-mail, especialidade, cidade e em quantas instituições você atende, e usamos esses dados apenas para responder ao pedido. Nada é guardado no seu navegador.